Публичная оферта

01

1.1. Продавец — ИП ЗАВАЛИНИЧ ВАЛЕРИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА, ИНН 503234089606.

1.2. Сайт — интернет-магазин RAG по адресу ragonbody.ru.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Товар — одежда, головные уборы, аксессуары и другие изделия бренда RAG, представленные на Сайте.

1.5. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара.

1.6. Предзаказ — заказ Товара, который производится или поступит в продажу позднее. Срок передачи такого Товара сообщается в карточке Товара, подтверждении Заказа или отдельном уведомлении.

02

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия дистанционной продажи Товаров.

2.2. Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Офертой, описанием Товара, ценой, условиями доставки, возврата и обработки персональных данных и принимает их.

2.3. Договор считается заключённым с момента выдачи или направления Покупателю кассового чека либо иного подтверждения оплаты Заказа.

2.4. Актуальная версия Оферты размещается на Сайте. Изменения применяются к Заказам, оформленным после публикации новой редакции.

03

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, размер, цвет и количество, добавляет позиции в корзину и заполняет форму оформления Заказа.

3.2. Покупатель обязан указать достоверные имя, номер телефона, электронную почту и данные, необходимые для доставки. Последствия ошибок в этих данных несёт Покупатель.

3.3. Основные характеристики, состав, размерная информация, цена и статус наличия указываются в карточке Товара. Оттенок и фактура на экране могут незначительно отличаться из-за настроек устройства и освещения при съёмке.

3.4. Количество Товаров ограничено. Появление Товара в корзине не означает его резервирование до успешной оплаты.

04

4.1. Если Товар отмечен как «Предзаказ», Покупатель оплачивает его до начала производства или до поступления на склад.

4.2. Плановый срок готовности и отправки указывается в карточке Товара, подтверждении Заказа либо сообщается Покупателю дополнительно. Такой срок отличается от срока обработки уже готового Заказа.

4.3. При изменении планового срока Продавец уведомляет Покупателя по указанным контактам. Покупатель вправе отказаться от Предзаказа до передачи Товара и получить возврат уплаченной суммы в порядке, установленном законом.

4.4. К Товарам по предзаказу применяются общие правила возврата, если Товар не обладает индивидуально-определёнными свойствами и не изготовлен исключительно для конкретного Покупателя.

05

5.1. Цены указаны в российских рублях. Итоговая сумма рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и может включать стоимость доставки.

5.2. Оплата Заказа производится на условиях 100% предоплаты банковской картой через платёжную форму Альфа‑Банка либо сервисом «Долями» — в соответствии с правилами выбранного сервиса.

5.3. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Платёж обрабатывается соответствующим платёжным провайдером.

5.4. Заказ принимается в работу только после успешной оплаты и подтверждения платежа. Если платёж не завершён, Заказ не считается оплаченным.

5.5. Цена оплаченного Товара не изменяется. Продавец вправе менять цены на будущие Заказы и проводить акции.

06

6.1. Срок обработки и отправки готового Заказа составляет 3 рабочих дня; в период высокой загрузки он может быть увеличен до 5 рабочих дней.

6.2. По России доступны СДЭК, Яндекс Доставка и курьерская доставка по Москве — если соответствующий способ доступен при оформлении. Для Беларуси и Казахстана условия согласовываются через Telegram @helperrag.

6.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки определяются при оформлении Заказа либо согласовываются отдельно. Фактический срок перевозки зависит от службы доставки.

6.4. Трек‑код направляется на электронную почту или номер телефона, указанный в Заказе. Покупатель самостоятельно отслеживает отправление и соблюдает срок его хранения.

07

7.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и внешний вид Товара.

7.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.

7.3. Если отправление не получено и возвращено Продавцу, повторная отправка согласовывается с Покупателем и может оплачиваться отдельно.

08

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств, кроме случаев, установленных законом.

8.2. Требования по Товару ненадлежащего качества рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования Покупателя, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если применимо по закону. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.

8.4. Подробный порядок указан на странице «Возврат и обмен». Перед отправкой возврата свяжитесь с нами в Telegram @helperrag.

09

9.1. Дизайн изделий, лекала, принты, фотографии, тексты, графика, логотип и иные материалы RAG охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

9.2. Копирование, переработка и коммерческое использование материалов без предварительного письменного согласия правообладателя не допускаются.

10

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

10.2. Продавец не отвечает за задержки и невозможность исполнения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, сбоями платёжных систем, служб доставки или связи, если Продавец не мог разумно предотвратить их последствия.

10.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону доступным способом.

11

11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления, оплаты, доставки и сопровождения Заказа на условиях Политики конфиденциальности.

11.2. Необходимые данные могут передаваться платёжным сервисам, службам доставки, оператору фискальных данных и техническим подрядчикам только в объёме, необходимом для исполнения Заказа и требований закона.

12

12.1. Вопросы по Заказам, возвратам и претензиям направляются в Telegram @helperrag. Стороны стараются урегулировать разногласия путём переговоров; Покупатель сохраняет право обратиться в уполномоченный орган или суд по правилам законодательства РФ.

12.2. Продавец: ИП ЗАВАЛИНИЧ ВАЛЕРИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА
ИНН 503234089606
Сайт: ragonbody.ru
Контакт по заказам: @helperrag